在眾多道路養(yǎng)護(hù)灌縫材料中嘉格道路灌縫膠成為大家認(rèn)可的好材料，這不僅源于灌縫材料品質(zhì)，還源于嘉格道路灌縫膠完善的售后服務(wù)。接下來我們就來看看嘉格道路灌縫膠完善的售后服務(wù)是怎么煉成的。

90后的張工在嘉格道路灌縫膠售后服務(wù)中帶給客戶安心、放心、舒心的感受，而他只是嘉格道路灌縫膠售后服務(wù)人中的一個(gè)縮影。

2020年是張工進(jìn)入嘉格偉業(yè)的第十個(gè)年頭了。這十年來他服務(wù)的客戶數(shù)不勝數(shù)，而且順利地完成了每一次任務(wù)。

剛剛步入嘉格偉業(yè)的時(shí)候他是跟著師傅做售后服務(wù)，在師傅的教導(dǎo)和感染下他也逐漸理解了嘉格售后服務(wù)的真諦，那就是保證灌縫材料良好的性能，快速解決客戶面臨的各種問題。雖然這句話說起來很容易，但真正做到并且讓客戶滿意卻不是一件簡單的事。

為了真正實(shí)現(xiàn)嘉格售后服務(wù)的承諾，每一次售后服務(wù)張工都在突破自我;每一次為客戶服務(wù)，他都愿意付出更多的努力。他說，每次遇到有難度的問題，我比客戶都著急，但我始終相信，在嘉格所學(xué)到的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)可以讓我克服各種難關(guān)。

在工作中也會(huì)經(jīng)常遇到麻煩，開始遇到搞不定的問題時(shí)自己就會(huì)很著急，客戶也跟著急。后面隨著經(jīng)驗(yàn)的不斷增加，工作起來更有底氣了。

考驗(yàn)售后服務(wù)的有趣之處還在于不可預(yù)測性，任何問題都考驗(yàn)著售后服務(wù)工程師的技術(shù)、反應(yīng)速度、經(jīng)驗(yàn)，而這些也正是嘉格偉業(yè)對售后工程師重點(diǎn)培養(yǎng)的技能，不管是簡單的灌縫材料知識(shí)和施工方法，還是緊急的突發(fā)狀況，甚至是棘手的大問題，和張工一樣，每一位嘉格道路灌縫膠售后工程師都能沉穩(wěn)應(yīng)對。

考驗(yàn)售后服務(wù)工程師的還有惡劣的外部因素，夏日的售后服務(wù)工作，天氣燥熱的讓人喘不過氣。在這樣的環(huán)境下，張工長時(shí)間暴曬在陽光下，渾身上下已經(jīng)被汗水浸透，但絲毫沒有停下手里的工作，因?yàn)樗涝琰c(diǎn)解決問題就能為客戶搶先一步完成施工任務(wù)。

經(jīng)過歲月的沉淀，現(xiàn)在的張工已經(jīng)無懼任何挑戰(zhàn)，給客戶安心、放心、舒心的感受。這就是嘉格道路灌縫膠售后服務(wù)人的一個(gè)縮影，前方的路還很長，在未來嘉格人將繼續(xù)踏實(shí)前行。

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