在道路養(yǎng)護(hù)過(guò)程中,大家都希望找到一款省心、省力的材料,就為大家介紹一款這樣的材料——嘉格瀝青貼縫帶,他是一款能夠幫助客戶解決難題的材料。
說(shuō)起裂縫修補(bǔ)材料,就不得不提起嘉格瀝青貼縫帶,它是一款能夠幫客戶解決難題的材料,我們一起來(lái)了解一下。
李工從2010年入職瀝青貼縫帶廠家北京嘉格偉業(yè),至今已經(jīng)有超過(guò)10余年的道路養(yǎng)護(hù)工作經(jīng)驗(yàn)。這十年來(lái)他像位“老兵”一樣,在自己的工作崗位上守業(yè)、勤勉、奉獻(xiàn)。用自己專業(yè)、敬業(yè)的態(tài)度為客戶解決一個(gè)又一個(gè)難題。
超過(guò)十余年的從業(yè)生涯,當(dāng)被問(wèn)及什么更讓他感動(dòng)時(shí),李工飽含熱淚:當(dāng)從客戶嘴里聽到那句“嘉格服務(wù),說(shuō)到做到”的時(shí)候,感覺一切的辛苦和付出都值得了。
“嘉格服務(wù),說(shuō)到做到”這句話,是在李工給山西客戶做售后服務(wù)過(guò)程中,從客戶的口中說(shuō)了出來(lái)。
山西客戶使用過(guò)多個(gè)品牌的瀝青貼縫帶,但是都不滿意,不是材料質(zhì)量不行就是售后服務(wù)太差。在朋友的介紹下該客戶結(jié)識(shí)了嘉格瀝青貼縫帶,聽說(shuō)嘉格服務(wù)說(shuō)到做到,他購(gòu)買了10000米試用。
沒(méi)想到的是使用的第二天嘉格瀝青貼縫帶就出現(xiàn)了粘貼后脫落的問(wèn)題,出現(xiàn)問(wèn)題后他們就給嘉格售后服務(wù)工程師李工打電話了。
為了能及時(shí)幫助客戶解決問(wèn)題,李工接完電話后就開車趕往客戶施工現(xiàn)場(chǎng)。見到李工后客戶很激動(dòng)地說(shuō):“這個(gè)鬼天氣,我都沒(méi)想到你們能過(guò)來(lái),你們的服務(wù)真的沒(méi)話說(shuō)”。
后來(lái)客戶補(bǔ)充說(shuō)道,你們是真的能做到“嘉格服務(wù),說(shuō)到做到”。
李工回憶說(shuō),當(dāng)時(shí)已經(jīng)是深秋,天氣有點(diǎn)涼,還下了點(diǎn)小雨,就因?yàn)榭蛻暨@一句話,心里瞬間覺得暖暖的。當(dāng)時(shí)想的就是,再辛苦,再累,能夠得到客戶這樣的好評(píng)都是值得的。
嘉格服務(wù)用心、專業(yè)
李工說(shuō),從業(yè)十年,要特別感謝公司組織的培訓(xùn),讓我們的理論和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)更加豐富。再去見客戶,就有了底氣,把理論知識(shí)傳遞給客戶,讓客戶的施工速度更快,為客戶節(jié)約成本,幫助客戶做到省時(shí)、省力,贏得客戶的選擇。長(zhǎng)時(shí)間下來(lái),不僅僅工作上越做越好,還收獲到了越來(lái)越多的朋友。
這就是能夠幫客戶解決難題的嘉格瀝青貼縫帶售后服務(wù)工程師代表,十年時(shí)間,服務(wù)過(guò)多少客戶,李工說(shuō),他自己都記不清了。將來(lái)他還是會(huì)多多學(xué)習(xí),幫助更多的客戶解決難題。
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