多年來(lái)，嘉格偉業(yè)用心去做道路養(yǎng)護(hù)材料售后，完善的售后服務(wù)水平不僅滿(mǎn)足了廣大用戶(hù)的需求，更使嘉格偉業(yè)在全行業(yè)內(nèi)口碑優(yōu)良，讓嘉格瀝青灌縫膠贏(yíng)得了客戶(hù)的青睞。那嘉格偉業(yè)是用什么樣的售后服務(wù)理念和行動(dòng)獲得關(guān)注和信賴(lài)的呢?

大家都知道道路養(yǎng)護(hù)作為專(zhuān)業(yè)性要求很高的行業(yè)，售后服務(wù)的重要程度更加明顯，從施工工藝的學(xué)習(xí)、掌握，到產(chǎn)品的性能分析，再到施工過(guò)程中突發(fā)問(wèn)題的解決，這些都需要瀝青灌縫膠廠(chǎng)家提供專(zhuān)業(yè)的指導(dǎo)，再加上施工工期的嚴(yán)格限制，一旦產(chǎn)品在使用過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題，如果售后服務(wù)跟不上無(wú)法及時(shí)解決，那么將直接影響客戶(hù)的利益，影響客戶(hù)對(duì)該品牌的滿(mǎn)意度和后續(xù)購(gòu)買(mǎi)。

為此嘉格不斷努力，提升客戶(hù)對(duì)嘉格瀝青灌縫膠的滿(mǎn)意度。首先在客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)嘉格瀝青灌縫膠后，嘉格偉業(yè)并沒(méi)有直接成為甩手掌柜，而是為客戶(hù)制定道路養(yǎng)護(hù)施工方案、提供技術(shù)培訓(xùn)、提供技術(shù)咨詢(xún)等，讓客戶(hù)感受到不只是購(gòu)買(mǎi)了一批產(chǎn)品，而是購(gòu)買(mǎi)了整套完善的服務(wù)。同時(shí)，嘉格偉業(yè)會(huì)定期對(duì)售后服務(wù)人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，售后服務(wù)工作人員經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，提高問(wèn)題解決的速度和解決問(wèn)題的能力，售后服務(wù)水平不斷提高,持續(xù)工作效率。

為了保證售后服務(wù)的及時(shí)性，嘉格偉業(yè)還配備了充足的售后服務(wù)人員和售后服務(wù)車(chē)輛，要求售后服務(wù)人員在接到電話(huà)后能及時(shí)趕往施工現(xiàn)場(chǎng)，24小時(shí)之內(nèi)處理完故障，用實(shí)際行動(dòng)為用戶(hù)創(chuàng)造效益，提供保障。

眾多事實(shí)表明，用低價(jià)格低服務(wù)沖擊市場(chǎng)，只能獲得短期的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，是不可能長(zhǎng)久發(fā)展的。嘉格偉業(yè)售后服務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人表示：“未來(lái)嘉格偉業(yè)要步步為營(yíng)，腳踏實(shí)地地把服務(wù)的基本工作做好，傾聽(tīng)客戶(hù)的需求，解決客戶(hù)的問(wèn)題，為客戶(hù)帶來(lái)更多利益。”

一年之計(jì)在于春，在新的一年中，嘉格偉業(yè)將繼續(xù)做好道路養(yǎng)護(hù)材料-嘉格瀝青灌縫膠的售后服務(wù)，用更多切實(shí)行動(dòng)，給用戶(hù)帶來(lái)更多服務(wù)體驗(yàn)和驚喜。